Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er janvier 2025

1. Responsable du traitement

MX Sécurité Montréal, dont le siège est au 355 rue de la Montagne, Montréal, QC H3C 0L7, Canada, est responsable du traitement de vos données personnelles collectées via ce site web.

Pour toute question relative à la protection de vos données, contactez notre responsable de la protection des renseignements personnels :

Courriel : contact@mxsecurite.com
Téléphone : +1 438 921 5117

2. Données collectées

Lors de votre utilisation de notre site, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse courriel, numéro de téléphone;
• Données de contact : ville, quartier, type de projet;
• Données techniques : adresse IP (hachée), type de navigateur, pages visitées, durée de visite;
• Données de formulaire : service demandé, message, budget indicatif, urgence;
• Consentement : date, heure et modalité de recueil du consentement.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de devis, d'information ou de contact;
• Vous contacter pour donner suite à votre demande;
• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur de notre site;
• Assurer la sécurité du site et prévenir les fraudes (via Cloudflare Turnstile);
• Respecter nos obligations légales et contractuelles.

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Consentement : vous avez coché la case de consentement lors de la soumission de votre formulaire;
• Intérêt légitime : pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement de notre site;
• Obligation légale : lorsque la loi nous y oblige.

5. Conservation des données

Vos données sont conservées pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de formulaire de contact : 3 ans à compter de la dernière interaction;
• Logs techniques (IP hachée) : 90 jours;
• Données de consentement : durée du consentement + 1 an.

6. Partage des données

Vos données personnelles ne sont pas vendues. Elles peuvent être partagées avec :

• Cloudflare, Inc. — hébergement et protection anti-bot (Turnstile). Données traitées aux États-Unis avec garanties adéquates (Privacy Shield successeurs);
• Fournisseurs d'email transactionnel (Resend ou SendGrid) — uniquement pour l'envoi de notifications internes;
• Autorités compétentes — si requis par la loi ou pour protéger nos droits légaux.

7. Vos droits (Loi 25 — Québec)

Conformément à la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (Loi 25) et à la LPRPDE, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles que nous détenons;
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes;
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données sous certaines conditions;
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré;
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur;
• Droit de déposer une plainte : auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI).

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@mxsecurite.com. Nous traiterons votre demande dans un délai de 30 jours.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération :

• Chiffrement HTTPS/TLS pour toutes les communications;
• Protection anti-bot Cloudflare Turnstile;
• Hachage des adresses IP stockées;
• Limitation d'accès aux données aux seules personnes autorisées;
• Limitation de débit (rate limiting) pour prévenir les abus.

9. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des technologies de stockage local (localStorage) uniquement pour mémoriser vos préférences d'affichage (langue, thème clair/sombre). Ces préférences restent sur votre appareil et ne sont pas transmises à nos serveurs.

Cloudflare peut déposer des cookies techniques nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du réseau. Consultez la politique de confidentialité de Cloudflare pour plus de détails.

10. Liens vers des tiers

Notre site peut contenir des liens vers des services tiers (WhatsApp, etc.). Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces services. Nous vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité respectives.

11. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

12. Contact et réclamations

Pour toute question, réclamation ou exercice de vos droits :

MX Sécurité Montréal
Responsable de la protection des renseignements personnels
355 rue de la Montagne, Montréal, QC H3C 0L7
Courriel : contact@mxsecurite.com
Téléphone : +1 438 921 5117

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) : www.cai.gouv.qc.ca